うちもアートで二年前に。お高いけど安心感ある大手だと思って。

全く期待外れですね。

まず、見積もりした時に、何とかプレゼントってCMでもやってたのになし。

品切れのこともあるかと思うが、そんなのどこでも調達できるものでしょ。補充しておけ〜箱ティッシュひとつで済ますなー。

運び出しも、落とそうとするし、たぶん無事だったけど。

運び入れも、時間大幅に遅れるし近所に挨拶する振れこみはどうした？

新築なのに床に傷。

タンスの間に段ボール挟んだまま。ちゃんと持って行ってよ。一か所だけ忘れてるって。位置もなんか変だし。

段ボールに二階どこどこ部屋って書いてあるのに、これどこに？とかいちいち聞くし。だから書いてあるし。配置図もリーダーに渡したし。うちももう頼みません。引っ越すことないと思うけど。

繁忙期だから・・・

あまり経験のない作業員さんに当たってしまったのでしょうか。残念な作業内容でしたね。

私は実家の引っ越し含めて、６回引越経験ありますが、大手ではない会社だと細かいところで色々不明瞭なことがあって、作業員にお茶出し等もしなくてはならなかったりして、気をもみました。

その点、大手は分かりやすいし、お金等も含めて明瞭だったことは確かです。

主さんが今回残念に思った会社も利用したことがあります。

同じく繁忙期の３月中旬。作業内容には特に不満は無かったですが、料金がすごく高かったことだけが印象に残っています。また廃棄物処理にもすごく多額を請求されて、同じく二度と使わないなと思いました。

印象が良かったのは、「勉強しまっせ」で有名な某会社。

かなり無理のある３月下旬の日程、同県内の引っ越しだったのですが、即日ではなく翌日でなら何とかなるということで、夜搬出→朝搬入で対応してもらい、作業内容も満足だし、料金も当初の想定から大きく外れることなく終わりました。

でも、作業内容の不備は、ちょっとプロとしてあり得ない内容ですよね。

エアコン業者は、直接引っ越し業者とは関係ないかもしれませんが、怒りやすいうちの夫なら、作業をやり直させたうえ、料金を一部でも返金しろ！と言いかねません…。

タイミング悪く、そのような業者に当たってしまって、ただでさえ疲れる引っ越し、大変でしたね。お疲れさまでした。

大変でしたね…

関東、北陸間の引越しと県内の引越し2度経験しました。

どちらも見積もりは何社か取りましたが、その中で一番安いヤマトにしました。

安い割に、作業員の統率がとれており、家具や家に傷もなく、テレビや洗濯機の設置もきちんとしてくださり、文句ありませんでした。

ちなみにアートも見積もりしてもらいました。パンフレットや営業さんの話ではすごくサービスよさそうでしたが、高すぎたので頼めませんでしたf^_^;

そこの会社、リーダーができる人なら仕切りがうまいですが、繁忙期の3月末なんて使えないバイトばかりですよね。

荷物を積んだトラックの前で数人指示待ちでボー…何度もその姿を見てイライラしました。

もちろん冷蔵庫や洗濯機は凹んでボロボロ。

搬入に5時間もかかってましたよ。

イライラを数日引きずりました。

私は断然、日通さんがおすすめです。

アートさんは上からな態度で契約する気持ちがなかったです。

うちは、アリさんマークさんにしましたが…

新居への階段の養生が適当でガムテープを階段に貼っていた新人がいて、上司に怒られてました。

おいおい〜！！！教育してくれよー。って思いました。

雪が多い日に見積もりの予定で、2時間遅れてきたけど大幅に値下げしてくれたので契約しましたが…。(笑)

虫さんもちょっとなぁ〜って思いました。

引っ越しのサカイさんは、他社の悪口と、びしょ濡れパンフを置いていき…論外でした。

うちは良かったですよ…

今年3月中旬に関東から東海に引っ越ししました。

うちは初めての引っ越しで、やはり大手の方がいいと思い、アートにしました。

同じ様に、
1日目 関東での搬出日、移動
2日目 東海での搬入

でしたが、どちらの日もとても感じの良い作業員の方達でした。

1日目にはありませんでしたが、2日目の搬入日にはご近所さんにテッシュ箱を持って、挨拶にも行って下さいましたし、荷物を運ぶにも１つずつどこに運ぶか聞かれました(明記しておきましたが)。そして、高く積まれませんでしたよ。

うちは初めての引っ越しで、他の業者を知りませんが、大手だけあってしっかりしているなぁ。という印象でした。

たまたま作業員の方がうちは当たりだったんですかね〜〜？

エアコンのガス漏れが。

引っ越してから１年後に急に冷えなくなり、保証期間内だったので一度はエディオンが無料でガスを入れてくれたけど、また冷えなくなって、よく調べたらビニールぐるぐる巻いた内側で漏れていて、これは対象外と言われて実費負担。

既に業者の連絡先も分からず泣き寝入りでした。

また引っ越すことになり、「注意して据付して」と言ったのに、また冷えなくなって業者を呼ぶこと二度。

１回目は、つなぎ部分にゴミが挟まっていたと説明されたけど、２回目は「原因が分からないから本体かも」と言われ、そこからは故障してないです。

作業がベランダだから、洗濯物も干せないし、窓空けっぱなしだから虫が入るし、本当にストレスです。

我が家は別の業者で最悪でした。

最近、引っ越しをしました。

私はお願いした業者さんにしようかと思っていましたが、主人が他も見積してみようと言い、たまたま最初に見積したサカイに決めましたが最悪でした

クレジットカードで支払いができるのに担当の営業の人がカードでは支払いできないと嘘をついていました。

主人が嘘を見抜き、上司に確認したら営業の人が「嘘でした」と白状しました

当日の作業で一度トラックが出ていき、その後小さいトラックが来たのですが、誰もいない無駄な時間が40分もあり、荷物を出すだけで5時間もかかりました。

1階で荷物もそんなに多くないのにびっくりしました。

その日に新居へそのまま引っ越しでしたが、トラックが道に迷いかなり待たされました。

荷物を入れてもらってる途中でクリアケースが割れているのに気付き、翌日は洋服タンスの引き出しの破損も見つかりました。

靴はシューズボックスに入れてもらえると聞いていたのに、ダンボールにそのままぐちゃぐちゃに入れられていて、革靴が破れていて、ブーツは形崩れをしていて最悪でした

今回の引っ越し業者は本当に最悪でした。

別のところにしておけばよかったと何度も思いました。

うちはサカイ引越センター。

最悪でした。

2往復で終わるっていうのに4往復。

靴入れる箱がなくて段ボールに乱雑に入れ持って行く。

照明はまともにつけられない。

挙句無理やり入れて壊す。

ベッドも組み立て間違える。

無理にマットレス入れて壁紙が擦れた。

午前中だけで終わるはずが夕方4時まで。

外の物壊したのに「外は保険外です」だと。

繁忙期でもない時期でしたがね。

パンダはクソだなと思いました。

あまりに納得いかなかったので返金求めて少し返してもらいました。

謝罪に来た営業マンは謝罪に来てるのにヘラヘラしてたし。

これから検討してる人は絶対やめたほうがいいと思います。

保険だって+1000円で入れるのになんだかんだ使わないんじゃないかなー。

照明壊したときも何も言ってこなかったしね。

エアコンとか新しい照明はHMでお願いしたのでよかった。。

アー○も良くないのですか？

まぁ業者というよりその営業所なんだろうけど。

前日通で引っ越ししたときは対応良かったですよー。

ただ法人向け・遠距離向けな気がしますが。

同じくダメダメでしたね。

私は転勤族の家で育ったので、引越しは多々してましたが業者は会社が選び、自分で選ぶ事はありませんでした。

それほど酷い対応をされた事は無かったと思います。

転勤の多い会社だと、大口取引先って感じでしっかり対応してもらえるんでしょうね。

主人は独身の時に、いろんな引越し会社のお世話になったそうですが、そこは金額が高いので、お世話になった事がなく１度はお世話になってみたいと思っていたようで、家を購入で最後の引越しになるだろうからと、そこにお願いしました。

繁忙期を避け、４月の中旬に日にちをわざわざずらしましたが、６人で作業に来ると見積もっていたのに、来たのは２人。

約束が違う！！と思いました。

ベテラン２人なので大丈夫です。なんて言っていましたが、積み込み作業に時間がかかり、なかなか出発できず隣の市への引越しだったので、半日で終わる予定が結局丸１日かかりました。

積み下ろしの時には、もう夕方過ぎていたので、他の引越しが終わった人が来て何人いるか分からないくらいの大人数で荷物は下ろしましたが、

６人分の見積もりで金額を取られていたのに、その値引きの話などもあちらからは無く、こちらから言うと、後から６人以上来ましたので〜というような事を言われましたが、

積み込みが２人で遅いから、時間が遅くなったのでは？というと、会社に連絡して確認しないとと渋々２人分の値段に下げました。

終わった後も、数々の問題が。洗濯機の排水ホースがしっかり止められておらず水漏れ。

在宅していて、すぐに気がついたので良かったですが、集合住宅で下の階の方もあり、新居なのにどうしてくれるんだ？とこれはクレーム入れました。

エアコンの室外機のホースも機械部分が剥き出しで、外で雨風これで大丈夫なのか？と確認すると、後日、やり直しに来ました。

ダメダメでしたね。

８年前の話ですが、今でもあのトラックを見るとムカっとします。

うちはアリマークの引っ越し社さん。

何回か引っ越しましたが、たしかすべてアリさんでお願いしました。

見積もりから引っ越しまで、文句はなにもありませんでした。作業員さんも、新人さん含め良い人たちばかりで気持ちよかったです。

唯一、おい！と思ったのは、測って作った家なのに、作業員さんから、このままでは洗濯機入らないよ！と言われて、あわてめ排水を避ける台を買ってきて組み立てておいたら、次の日取り付けに来た業者の人に、そんな台なくても入るし、台なんかいれるとかえって不便だよ！

と言われ、返品もできない台がひとつ、未使用で無駄になったことと、排水管の固定が下手くそだったくらいですかね。(あとから自分らでやり直しました。)

エアコンその他の取り付けは、可もなく不可もない、普通な感じでした。

アートさんは、隣のお宅が引っ越していくときに、ティッシュかなにか持って挨拶に来ましたよ！丁寧な感じでした。

皆さんのレスをみると、業者というよりそのときの担当者次第なところがありそうですね！営業にしろ、バイトにしろ…。

あそこは下請けが入ります。

遠距離なら途中の運搬は下請けの運送会社がやります。なので他の引っ越しメーカーよりもガッチリ梱包して、荷物の数も細かく数えるんですよ。途中で雑に運ぶ可能性大だから…

ちなみに、うちが同じく繁盛期にお願いした時なんて、途中の運搬だけでなく新居への荷入れも下請けでした。

○○運送と書かれたトラックで来て、作業員さんは会社の作業服でなくニッカポッカみたいなのを着て。一つの部屋にとにかく段ボールを山積みにしてさっさと退散していきました。

もう10年くらい前のことですが…

もしかしたら、アートの作業員でなく下請けの人がアートの作業服着て来ただけかも。

転勤族だった頃は、会社指定の大手の引越し業者でした。費用も会社持ちだったし、繁忙期でも時間や日にちも融通が利きました。

いつも同じ業者でしたが、地域によって（営業所によって）下請けの業者が荷入れや梱包をしたりするので、当たり外れはありました。

特に繁忙期はバイトが多くなるので、どうしてもハズレが多くなりますね。

今の新築マンションへの引越しで、利用した引越し屋さんを初めて利用しましたが、これまで利用した業者のなかでいちばん良かったですよ。

丁寧だし、細かいところへの気配りは、他の業者にはないものでした。

ウチは前回別の業者で引越したときに、家具の取り付けネジがなくなっていたらしく、そのことを、今回の引越しで教えてもらいました

新築マンションへの一斉入居で、この業者をマンション売主が指定していたこともあり、より丁寧な扱いだったのかもしれませんが、結局、どんな仕事でも、「人」次第だと思います。

もちろん社員教育がきちんとされているのは大前提ですが、バイトまで徹底して教育するのはなかなか難しいでしょうしね。

引越しで疲れているときに、いろいろ大変でしたね次の引越しでは大当たり！になるといいですね！

アート引越センターに3月11日(日曜日)指定で見積もり頼んだら、
「申し訳ございませんが、3/11は定休日となっております。」と断られました。
この繁忙期で？
他社の営業さんにこの話をしたら、
「単身の引越しだから、儲からないので断られたんですよ〜」とのこと。
ホントならひどいですよね！

アート、最悪でした。
京都から福島までの長距離、見積りに担当の方が来ていったのに、当日来られた方々は“２トンで入りきらないのでもう1.5トン分で１台呼びましょう”と言い、最終的に“乗りません”と、荷物を置いていき、1.5倍の支払いを請求。
どれだけ読みのできない方々か。頻繁に引っ越している私からすればとても素人だった。
福島に到着したトラックは3トン。
乗るじゃん。
荷物残してあとは知らない、という責任感のなさ、“乗ります”といった担当の言葉に全く責任をとらない態度が最悪でした。二度と御免です。

アート引越しセンター、本当に最低です。
広島から大阪への引越しでした。
電子ピアノの破損、
飾り棚キャスターの破損、
食洗機の取り付け具取り外し忘れ、
照明の取り付けネジ取り外し忘れ、
靴を梱包し忘れ広島は置き忘れ届かない、

その後の対応も、こちらから連絡しないと報告なし。
連絡すると、一から説明しないと伝わらない。
靴は、再回収を終えて３日待っても連絡なし。
４日目に連絡入れるとまだ預かったまま広島にありますとのこと。アートさんの都合でこちらに届けられるとのこと。
飾り棚は、キャスター部が破損しており、そのまま置かれると床に傷が付く状態、こんなのでは困ると処分をお願いすると、そのまま、壊したことすらなかった事になり、謝罪なし。
電子ピアノは昔のものだからと、勝手に金額差し引かれ当時２２万で買ったものを4万で如何ですか？と言われる始末。それでは困ると修理をお願いすると、引き取りに来たっきり、２週間連絡なし。こちらから連絡すると連絡するのを忘れておりましたとのこと。連絡した日に戻ってくる事に。
散々な引越しでした。

アート引越センターの搬入作業の車は
一般公道を我が物顔で作業する
その道はバスも通過する道で渋滞
作業員はやる気なさそうだし
観ていていらだちを感じました

大阪市担当のやつらは最低ですよ。先日同じマンションの住人が引っ越し作業でアートが作業していましたが、予算内に共用スペースなどに養生代金入ってるにも関わらず、マンションエントランス、エレベーターなどにも何一つ養生なしで挙句の果てに客の家具を普通に自転車などにぶつける始末、しかも駐車場に止めている私の車の横に許可なく車止めて挙句の果てに車に傷までつけられました。傷の確認も午前中にはなかったのに、午後に傷があるのを見つけアートにクレームをつけるとやってないの一点張りでなんで関係ない住人の物まで壊されなければならないんでしょうか？常識外れの人間が作業しているので荷物の1つや2つなくなっていても不思議じゃないでしょうね？支店にクレーム言っても作業員が当てた認識ないと弁償すら拒否する始末です。ルールも守らない従業員の言う事聞く最低な上司ですね。金とって作業しない、単なる詐欺集団ですね。プロとしての自覚がない最低な素人集団です。皆様お気をつけくださいませ。

ナルホドね?　私は九州から山口へ高速を走行中　右後方から猛スピードで追い越し私の前に強引に割り込まれもう少しで接触しそうになりました。
そんな乱暴な運転をするドライバーがお客様の荷物を丁寧に扱えるのか甚だ疑問です。

2018年4月11日に、アート引越しセンターで引っ越しました。移動距離は20キロ程度。他が一つ紛失しました。対応は最低。自分たちの独りよがりなルールに基づいた最終確認を根拠に、承諾したのだから、責任はそちらにあり紛失とは判断しない。もちろん保証もない。洗濯機の一部機能も故障したが、外傷以外の保証はない。との回答。全く誠意のない会社です。

先日アート引越しセンターで引越しを頼んだら引越し終わりに若い男性から個人的に連絡先や交際相手がいるかなどプライベートなことを聞かれました。
近くに上司？らしき人がいるのに止める素振りもなく、ただ傍観していました。
断りましたが夜、連絡先を聞かれた男性からショートメールが届き、どうやって連絡先を調べたか聞いたら契約時の情報からといい企業に提供した個人情報を私的流用されました。
連絡が来た方の氏名でインターネットで検索をかけたらSNSやブログで引越しの仕事で行った先のお客様の女性の容姿のことや狙ってるや声を掛けたや連絡先を聞いたと書いてあったり引越し作業中の写メ外観などわかる画像が投稿されていて最低だと思いました。
今はブロックして連絡は取れないようになってますが連絡先や引越し先がバレているのは気持ち悪いし怖いです。
すぐにアート引越しセンターに苦情のメールをしましたが音沙汰ありません。
本当に最低な企業です。

アートはトラックの運転も最悪でいつか事故を起こすと思います。さっさと潰れればいいのに。

2018年5月初旬に関東から関西までアート引越しセンターを利用しました。搬出の関東の営業担当や作業員は良い仕事をしてくれました。しかし搬入翌日に洗濯機の設置に来た下請け業者のジェートッ◯にやらました。手口は「給水ホースが水漏れの可能性があり漏れると下の階に被害を及ぼす。今替えれば水漏れ事故は当社の保証つきです」と不安にさせた挙げ句、手回しの良いことに新しい給水ホースも用意してあったの交換してもらいました。費用は5000円弱。作業時間は1分。あとから調べたら給水ホースは700円位。作業も自分で出来るものでした。

そもそも水漏れ事故で階下に被害を及ぼした場合は加入済の住宅保険や個人賠償保険などで対応できます。
トピ主さんもジェートッ◯から被害をうけた様子ですし気をしましょう。
給水ホースはネットで簡単に購入できます。
交換も簡単です。
現場で顧客が予期しないことを突然に指摘し相手を不安にさせる商法に注意してください。
エアコン設置時に故障していないのに銅管が腐食してる。ガスが抜けてる。と指摘し高額に修理代金を請求する事例も多いようです。　

アートに頼むから悪い

アート引越センターって家電販売してますが、引越し当日の契約もあるんですよね。これって便利なんだろうけど･･･

引越し当日に洗濯機からゴキブリが出たからなんとかしてくださいと言われました。実際に洗濯機の開閉ドアの隙間に一匹いました。中にもっといるかも、なんていわれその場で洗濯機の買換えを勧められました。

ここからは想像です。
作業者がゴキブリを持ち込んだのではないだろうか？家電を売りつけるために。
だとしても、買い換えなければ、間違いなく洗濯機に存在するゴキブリを新居に持ち込んでしまうことになる。。。ゴキブリ嫌いな自分にとっては、買換え以外に選択肢はなく、最強の売り方と考えてしまいました。
あくまでも想像です。

ただ、上記のような想像をさせてしまうような作業者であったことも事実です。

新居搬入時は作業者から目を離さないようにしました。特に冷蔵庫。

先月アートに頼んだんですが、同じような営業トークうざかったです!!!我が家は四人暮らしですが、それに対して冷蔵庫小さめです。唐突に「冷蔵庫買い替えないんですか?」と聞かれ引っ越し先の近くの家電量販店で予約していたので「近々買い替え予定ではいます。」答えたら、冷蔵庫の在庫あるので、と営業されました。ですがチラシもなしでスマホで画像見せて、今日用意できますよ!と。
洗濯機も「ホースが劣化してきてる、外国製のホースだから純正のは届くまで時間かかる。今ならこの洗濯機用意できますよ!」と。みなさん、そんな何万、何十万もするものを実物を見ずにチラシだけで即決するのだろうかと不思議に思いました。ホースが劣化しているのは、外したときにを業者さんに言われていたので、代替できるものを教えてもらいあらかじめこちらで家電量販店で購入したものを用意していました。
ですがそれを渡したら、作業員の責任者の方と顔を合わせ鼻で笑い設置するのを渋る。「純正じゃないからすぐに劣化する。水が漏れてきやすい。」
どうしても買わせたいみたいでした。はっきりいって、家電量販店さんのが性能がよく同値段、もしくは安く手にはいるスペックのものだし、営業されているときは作業の手が止まっています。
家具の下にしく専用のシートをホームセンターであらかじめ用意していたのですがそれすらも、すぐペラペラになってダメになるからと60センチ四方の一枚3,800円のシートを営業されたのも、しんどかったです。
こういうのはせめて事前の下見、打ち合わせで教えてもらえればあらかじめ予算も決めれるし、無駄なシートを買わなくてよくなるので親切なんじゃないのかと。
わざと、引っ越し中に営業して買わせざるをえない状況を作っているんではと感じました。
それと、まだ入籍する前に二人ともお金がなかったので洗濯機を中古やで買ったのですが、ホースの下りでその事を伝えると笑われたのが腹が立ちました。もう二度と使わないでしょう。
ですが作業面でいうと、養生は丁寧で営業トークしてる以外のスピードは早かったです。

クロネコ、日通、アートを利用したことがありますが、アートは二度と利用しません。
・家具を運ぶ時に養生のために床に敷くようなキルティングっぽい布(見るからに汚れていたし、ほつれてぼろぼろでした)で、フランスベッドのマットレスを直に包まれました。敷くようなと書きましたが、多分、床に敷いて使っている布そのものだったと思います。
・電動ドライバーでベッドのネジ穴をなめられました
・3人のうち、1人の足が超絶臭かった！

アート最悪！最初は笑顔で素早く荷物を降ろしてもらって喜んでたんですが、
荷物を片付けてたら、大事な箱だけが無くなって、それは泣く泣く諦めましたが後日、全部込みの見積りのはずが、
エアコンのリサイクル料、別途請求書送りますって！見積りの時は上手く言っといて！ほんまに、最低、最悪の会社です。何があっても二度と使いませんし友人、知人にも絶対に止めるようにします。

私は去年引越しの際にサカイ引越センターにお願いしました。もう絶対に依頼しません。物を壊しても謝らないどころかそのへんに放置。荷物を踏んでも平気な顔。大切な物かも確認せず床に雑に置きっ放しにしたりと、ひどく悲しい気持ちにさせられました。もう2度と頼まないし人にも勧めません

やっぱひどい対応してるんですね。。
電話窓口の女性が上から目線だし、
こちらの話遮るし、ため息つかれるしで、べつの業者に決めました笑

金額も対応も、べつの業者の方がずっとよかったです笑

確かに、アートは最悪です。
うちは、高齢者がいるので、前日にエプロンサービスを頼んだのですが、時間になってもだれも来ず・・・・
営業の手配ミスで、エプロンサービスが依頼されていない状態で、でもしっかり料金は取ろうとしたので、ガンガンクレーム言って、1時間以上話し合いました。
とにかくミスを認めないので、最悪です。
急遽何処かのアルバイト派遣会社に依頼したらしく、引っ越しの経験のない人たちが来て、結局食器は割られるは、高級なものを汚い素手で触られるは、パット足元を見たら、きたない靴下で、、、もう二度とアートには依頼しないと思います。

今年の春に利用されて頂きました
作業は一生懸命やって頂いたのですが、頼んでいたことをやってもいないのに終わりましたと嘘の報告をされ、加湿器も催促さたにもかかわらずいただけず、気に入っていたハイヒールの片方が不明になりました。繁盛期でお忙しいのはわかりますが、大金を払い専門の業者さんにお願いしているので若い方の教育がなってないのではないかと感じました。
とても残念です。

アート、やりっ放しが多すぎて、最低でした。高かったのに。
搬入のため、新居の備え付けの照明を外したら、外しっぱなし。
タンスの椅子の足、色んな戸棚の棚板も全部外しっぱなし。
すぐ開けたい箱に黄色のテープを貼ることを会社として推奨しているくせに、下や奥の方に置く。
値段に見合わないので、二度と利用したくないです。

元引越で会社勤務していましたがほとんどの業者が繁忙期になると引越作業をしたことのないような派遣スタッフを当たり前のように使うのでオススメしません。どうしても3月なら月始めをオススメします。4月なら中旬です。費用も多少はおさえられますし作業員も期待できます。一番いい時期は1月2月です。費用も作業員もかなり期待できます。

ここは最悪ですよ。箱の入った真新しい靴が見当たらず、苦情を言ったら、引っ越し後少しの間保存するアート専用のゴミ捨て場があるんですが、そこに捨ててあったらしいです。猛烈主人が怒ったら必死で探して持ってきたんです。箱はぐちゃぐちゃになっていたのでと、中身だけ。
そして、今回私が編み機を使おうと開けたらびっくり。本体が粉々割れて、中のコンピュータ部分も真っ二つに割れていました。白い梱包材で包んであるので、おかしいなと思ったのですが、バレないように隠すために包んだようで、確信犯です。値段も高いし、最悪です。

アートに見積り頼みました
初っぱなから疑問に思うことはありました
インターホンのモニターに顔が写らないように持っていた物で顔を隠していたり
荷物チェックも適当
自分で持っていくと言っていた物まで入っていて
２�dくらいの荷物が３�dと言われ
段ボールも60個と言われ
荷物多めの単身引っ越しとは言え
やりすぎなふっかけをされ
値引き交渉一切無し
10分もいずに帰って行きました
勿論他社に頼みましたが
アートより三万以上安く提示して頂きました
名の知れた引っ越し屋さんです
アートは営業からして教育されていません

何度も引越ししていましたが、今回は東京から新潟までの長距離移動だったので、お高いアートでしたが安心感を求めて営業の人からの説明で契約してしまいました。
しかし、他社と比べたら違いは値段が高いだけで梱包についても変わらず！段ボールには内容をきっちりと記載します。家具については汚れなど拭き取りながら梱包します。と言っていましたが守られてなく、最悪だったのは高いペルシャ絨毯がロール状で運ぶのが普通なのにロールにして半分に折られて梱包されていました。新居が完成するまで一時的に倉庫に預けていたので判ったのが3カ月過ぎてからでした。まさか折られた状態の物が絨毯には見えず、新しかったTVボードも傷が付いていました。今更ですがアートへ連絡し対応をお願いしましたが、時間が経過し過ぎと絨毯に関しては当社がやった証拠がないとまで言われました。じゃあ誰が荷物で一杯の倉庫の奥まで行ってわざわざ絨毯折ったと言うのかと言ったら水掛論になりますしと回答されました。行って状態を確認することは出来ますがそれだけです。とハッキリ電話口で言われました。対応の悪さにがっかりです。全く誠意や責任感は感じませんでした。二度と頼む事はしませんし、引越し会社どこが良いかと聞かれてもお薦めも出来ない会社です。

ほんとﾚﾍﾞﾙ低すぎ料金高過ぎ。
詳細はﾚﾍﾞﾙの低すぎの意味は見積りを出してもらうのに名刺先(会社)にFAX送ってもらう話しでしたが会社名は間違えてるし個人宛名も間違えてるしFAX番号も、事務所の電話番号にひたすら送信しようとしてて何度も指摘する始末でした。
料金の高過ぎとは12月22日引越し日。保険での対応と聞いて市内から市内の荷物少な目の引越しリサイクル料金(テレビ20・冷蔵庫小さい・電子レンジ)含め税抜き100,000円！ 打合せした担当者は喫煙者の香水で具合悪くなりました。
もう絶対頼まないし紹介もしない。

今回初めて、アートに頼みましたが、
ハズレでした。
当日、電話での見積もりの倍くらい請求されました。
頭きたので、見積もりの分だけ、
お願いしました。
残りは、自分の車で運び出しました。
また、CMのプレゼントも、
くれなかったです。
悪徳商法ですね。
皆さんお気をつけて。

無料査定に来られました。この荷物の量であれば全てこちらに任せて40万と言われました。高いので断ると、うちは値引きとか出来ないので、無理ですねって言ってさっさか帰りました。唖然としてしまい、二度とアート引っ越しセンターには頼むつもりはないです。

私はアートに引っ越しを頼みましたが、凄く酷いところでした。新築の壁に傷つけたり、見えない何処でアルバイトの子に大きな声で怒鳴って叱りつけてることがありました。とても、最悪な気分でした。

3月に引越ししなくてはならずアートさんに見積もりをお願いしましたが、足元を見られぼったくられました。
通常14〜17万で100％大丈夫な距離や荷物量でしたが、50万の提示をされ仕方なく支払うことに....
引越し10回以上経験しているので相場について「高過ぎるのではないか」と見積もりに来た営業マンに聞いたところ、「このシーズンどこも高いですからねぇ」とニヤニヤしながら「嫌なら他の業者にあたってください」と言われました。
他の業者は地方の店舗がなく、泣く泣く言い値で承諾せざるを得ませんでした。

今回繁忙期でしかもギリギリの引越しになってしまい、唯一見積もりできたアートで引越ししました。
見積もり額は繁忙期を差し引いても異常に高かったのですが、会社が出してくれるのでまあいいかと依頼。
引越し作業者の態度はまあ悪くなかったのですが、エコ楽ボックス（食器類）を一箱分紛失されました。営業所に訴えたのですが「作業完了の確認とサインをしてもらったのでこちらに非はない」と取り合ってもらえず、弁償も保証もしないと。「こちらはトラックの中が空になったことを確認しただけで、全ての家財が搬入されたことは確認していない」と言うとしばらく黙り込み「うちの責任だという確証がなければ保証はできない」と。とても気に入っていた物やプレゼントされた物など多く、納得がいかないので後日消費者センターに訴えます。

余談ですが友人はシューズボックス一箱丸ごと紛失され（友人の話ではバイト従業員が盗んで売ったと）、弁護士を立てていくらかは取り返したらしいです。

アートに依頼する場合は�@箱を全てナンバリングしておき確認しやすくしておく�A盗難の可能性を見越して高価な物は箱に入れた写真を撮っておく、領収証等購入額のわかるものを用意しておく�B搬入当日に全て開封、確認してからサインする�C高額の引越し費用と盗難、紛失を覚悟する。以上の事を了承しておいたほうがいいと思います。

アートさんは繁忙期は経験の全くない派遣を雇っています。私は派遣会社に勤めていて実際お世話になりました。経験なしの派遣社員の方が人数が多く大手で安心という事はないと思われます。連絡なしの遅刻もかなり多く、現地集合させられている私達はどういう状況か分からないままお客様に謝罪をし、1.2時間待つという事も多々ありました。もちろん待つ間の給料何て出るはずもなく、アートさんが遅れた分だけ作業が終わるのも遅くなるので早く出勤し遅く帰されるという事はかなり多いです。作業指示も曖昧でほとんどなく、お客様にとってはあまりよくない対応になってしまうことも多いと思います。こちらが申し訳なくなる思いですね。アートさんに雇われた派遣の身としては繁忙期のアートさんはオススメできないと思います。

2019年3月中旬に利用しましたが、二度とアート引越しは利用しないと誓いました。

・見積もり時に10万円ふっかけられた。
高いとコメントすると、ものの5分で10万円値下げた見積もりを提示。繁忙期とはいえ、ぼったくろうとしていたことがばればれ。

・見積もりに記載の資材（ダンボールロールやぷちぷち ）を利用しなかったにも関わらず、そのまま請求された。
理由を聞いたところ、その代わりに他の資材を利用したためとのことだが、代わりに使用したのはすべて明らかにリユースカートン。リユースカートンまで請求するとはどういう精神なのか。

・ダンボール回収可能と謳っているにも関わらず、候補日はひとつのみの提示。都合が合わなくそのあとの日程を聞くも、日が近くなったらお電話くださいと。日程調整する気がまるでない。それならサービスのひとつとして案内するな、と言いたい。

二度とアート引越しは利用しません。

2019年4月末にアート引っ越しセンターを利用して引っ越しました。もう二度とアート引っ越しは利用しません。対応が悪すぎです。見積りの時は凄く調子良い言い方の営業担当。決まったあとの対応がほんと悪い。電話対応も偉そうに話すし、洗濯機の設置のも別業者で。その業者も偉そうな対応。二度と頼みません。

今現在、南大阪のアートの人間の養生不足による傷でアートと揉めてる最中。新築、未居住の家の4万以上する建具に当て物による凹み傷ができて、パテ埋めして、ペイントして補修しますとな。 新品傷つけて、ボロで返すのがアートなんですよね。 納得いくわけなくクレームいれたらクレーマー扱い。 アートで働いていた友人にクレームのときどうするのか色々聞いていたら、「クレーマー扱いしたら相手への損害をあまりしないでよい」 という暗黙の社内ルールがあるから、「あんた多分ブイ対応（アート用語）」やでと。 案の定ブイ対応なになっておりびっくり。 許せます?4万5万する新品壊されて、傷モノで返すサービス。 私今までアートでそんな思いしたことなかったけど、二度とアートは頼まないなぁと思うし、ほかにもすすめない。 保証もびっくりなくらいアート規定でって、、、あんたらがきちんとしていたら事故なんか起きてないのよ。。 アフターケアにしても誇大広告ですね。値段は、安心安全 かと思ってアート使ってきてなにも問題なくきていたけれど、 アートだから何かあってもしっかりしてると思っていたけど、南大阪支店はちがいました。 支店長さんと話してますが、きっときちんとした対応はしないでしょう。 アート引越ししゃは、支店長次第といいますが、南大阪はとりあえず良くなかった。 その点、友人が頼んだ名前が似てる アー●引越し舎にしといたらよかったー！養生、傷直しや、保証きちんと対応して貰えて、アートより安かったので本当に後の祭りですが、南大阪アートなんかに頼むべきじゃなかった

9月10日 掲載
無免許運転被疑者の逮捕 【長崎警察署】
長崎警察署は、無免許で普通乗用車を運転した会社員の男（２９歳）を道路交通法違反被疑者として、９月９日（月曜日）現行犯逮捕しました。

最悪ですね。
まさかの出来事です。
アート引っ越しセンターの作業員さんとお聞きしました。
３度程利用させていただきましたが、とても残念に思えました。

アート引越しセンターはもう二度と頼まない！！
旧宅での搬出作業中、階下の住人さんへの騒音配慮をお願いしたのに、中年女性の作業員がドシドシ歩く＆ダンボールを床にドンッ！と置く等、配慮ゼロ。
しかも、見積もりに来た営業マンはテレビ等の家電は専用の梱包材がある、とパンフレットを見せて説明してきたが、実際に当日作業員が行ったのは使いまわしのダンボールに直接家電をブチ込んだだけでした。
隙間に緩衝材を入れる事もなく、そのせいで精密電化製品が壊されました。
破損ということで弁償しますとは言われたが、破損対応の支店営業マンはこちらから電話をしないと一向に連絡してこず、３週間も弁償に対する連絡がなかったので「放置してその内諦めるのを待っているのか？」という疑念でいっぱいになりました。
見積もり依頼には即電話かかってきたし、営業マンもすぐ来たけれど…引越しが終わって金を払った後はビックリするくらい対応が雑になりました！

また、アート経由で洗濯機の取り付けに来た業者も最悪。
有料オプションで6000円も払ったのに給水ホースの取り付け作業に不備があって水漏れし、その対応でも非常に不快な思いをたくさんさせられました。

今後、何度引越しをする事になっても、もう絶対にアートだけは嫌！！
周囲にも「アートだけはやめろ」と言います。

アート引っ越しセンター、最悪ですね。
今日うちのマンションにアートで引っ越しが来ていて、駐車場の入り口の邪魔な所にトラックを停めて搬入。
クラクション鳴らして、アートの人に、駐車場に入る、とジェスチャーしたら、『はあ？めんどくせーな』みたいに、ちんたら2階から降りてきて、『駐車するから、ちょっと下がってもらえる？』と言ったら、
『いや、大丈夫っすよ』だと。
大丈夫じゃないよ、入れないし。
『私が入れるところは、一回頭をふって、後ろから下がって入れないといけないから、下がって。』と言うと、『へーへー』と声が聞こえそうな態度でノロノロトラックを下げた。
時間的に、他の部屋の人も帰ってくる頃だったので、『ここの入り口は開けておいて。大きい車も来るし、交通量多い道だから。』と言うと、
『いや、大丈夫だと思うんッスヨ。大丈夫ッスヨ』
なんで大丈夫って、お前が決めるんだよ??
邪魔だって言ってるのに。
そうこうしてる間に、アートと私の車の横で、行き来出来なくて困ってる車が立ち往生してるのに、アートはしら?ん顔。
自分の住むマンションにこんなのが来たら、引っ越して来た人の印象まで悪くなるのは必須。
なので、次引っ越すときは、アートは絶対に選ばない。人様の迷惑になるような会社はごめんです。
知り合いの誰かが引っ越しをすることになったら、速攻でアートはやめさせる。絶対に?

アートは最悪な業者です。
大体、引っ越し依頼していたのにも関わらず、当日の日程連絡が来ないから、こちらから連絡したら予定が入っていないとの回答。しかも、そっちの不手際なのに予定していた日程では運べないときたから、糞としか言いようがない！
無責任で信用信頼出来ないアートは止めといた方が良いですよ！

私はアート引越センターから依頼を受けて大型トラックで大阪から埼玉まで輸送する大型トラックドライバーです。
現在お客様の荷物を積込中なのですが現在時刻は午前0時になっています。
未だ積込がおわりません。
お客様は大丈夫なんでしょうか？
心配になります。
私も埼玉まで大型トラックを運転するのですが、いくら早くても8時間はかかります。
明日の到着予定時刻は午前8時なのですがすでに間に合わないように思います。
私は埼玉でアート引越センターの荷物を下ろした後 群馬県から荷物を積んで大阪まで走る予定があり、その積込時間に間に合わないので全く寝る時間がありません。
このような事は今回だけではなく
毎回のように起こっているのです。
アート引越センターから依頼を受けている業者の者からでも
これではいけないのではないかと思う次第です。
どうか問題点を改善して頂き
お客様や依頼している業者から安心、信頼して貰える業者になって頂きたいと心から思います。

私はアート引越センターから依頼を受けて大型トラックで大阪〜埼玉まで輸送した者です。
3月の引越繁忙期での輸送だったのですが結論から言うと
アートさんは社員の人数では捌ききれないのを判っているのに仕事を取りすぎです。
それと
社員教育が出来なさすぎです。
さらに
社員の仕事のやる気の無さも感じます。
何故そのように感じたのかをこれから説明しますね。
大阪での引越の積込作業の時間にトラックをお客様自宅近辺に停めてアートさんの社員さんに電話をし 作業内容を確認すると 細い道なので大型トラックが入れないので最初２トントラックに積み込んで交通に支障がきたさない場所に停めた大型トラックに荷物を積み換えるので待機していてくださいとの指示をうけました。夕方午後4時から待機して最初２トン車で大型トラックに積み換えに来たのは午後7時を回っていました。
２トントラックで結局4回積み換えたのですが作業が終わったのは午前1時を回っていました。
大阪から出発すると大型トラックではスピードリミッターが付いているのでアクセル全開でも90キロしかでないのです。新幹線のように320キロでも出せるのであれば間に合うかも知れませんが
アクセル全開でも90キロで法的速度は80キロなんです。
それに4時間のうちに30分休憩を取らなければならない労働基準法もあるので
どう考えても8時間30分はかかるのですが
埼玉到着依頼時間は８時になっていました。
だいたい夜中1時まで引越作業をしている事自体 私共のような依頼している業者に対しても失礼だということを差し置いても お客様にも大変失礼な話だと思います。
それにお客様のご近所様にも迷惑をかけていますよね。
そのあたりの一般的な常識というものが欠落していますよね。
では何故そんな時間にまで作業がかかっていたのかが問題です。
実は私
昔に引越会社に勤務していた事もあるので引越に関してはかなり詳しいのです。
はっきり言って
そのへんのアートの社員よりもレベルは上だと思います。
まず
社員のやる気が感じられません。
こんなに大手の会社なのにとても残念です。
私共が引越会社に勤めていた頃は
常に全力で走り 家具や壁に当てる事なく運び 笑顔で接客する というものでした。
アートさんにはそれが感じられませんでした。
だらだらと歩き のんびり時間が経つのを待っている ような感じでした。
そして何よりも驚いたのが
引越作業に来ていたアートさんの作業員が１人だった
ということです。
以前私が勤めていた引越会社の場合 普通の一軒家の場合 作業員は少なくても4人以上で作業しました。
それが１人しか来ていなかったのです。
そのアートさんの作業員を話を聞くと
去年 コロナで異動される人が少なかったから今年に集中してしまったから人が足りない
と言うのですが
そんな事は全く関係なくおもいます。
キャパを超えての仕事取りすぎなのが原因だと思います。
運賃なしの無料奉仕しているのであれば
その言い訳も通るのですが
しっかり運賃取っているので
ただのがめつい意地汚い会社にしか思えません。
しかもお客様 ご近所様 私共のような関連業者に迷惑かけてまでもお金お金と考えているアート引越センターには本当にガッカリしました。
CMしているサンドイッチマンがかわいそうにおもいました。

こちらのサイトを見ていたら数年前にアートさんで引っ越しした時のでき事を思い出しました。ちなみに引っ越しに合わせて家電購入もいたしました。
作業員の方々は一生懸命に作業してくださいましたが、作業後何箇所かの壁紙の擦れ破れ、電気のスイッチカバーの破損等が有りました。自分で補修できる範囲だったので目を瞑りましたが、一言謝罪は欲しかったです。
そんな事より一番の問題がダンボール回収のサービス時です。連絡をいただける筈が何の音沙汰も無いので何度か催促の後にやっとダンボール回収をしていただけたのですが、その来られた担当者がマンションの玄関戸を支える金属部を破損した可能性があり戸がいつ倒れてもおかしくない状態になっておりました。ダンボール回収が来たと言う連絡を受けてから家に戻った為運良く私が直ぐに気づけたので良かったのですが、数十キロ以上あるであろう物です。倒れ人に当たりでもしたら大事故に繋がっていました。
担当者とは入れ違いになり現場を目撃した訳ではないので確証はないのですがタイミング的に他の方と考えるのは余りに難しく・・・。
ともかく次に引っ越しする機会がありましたら私は非常に不快な疑惑を残してくれたアートさんは選択肢には入れません。

確証の持てない推測の部分がある感想なので一つの可能性として参考にしていただければと思います。

アート最悪でした、これまで何度もお願いしてて、一番対応が良かったのに。
以下のような対応が標準でしょうか？
非常に苦痛な引っ越しでした。トラックのサイズについて、営業のかたが明らかに認識相違されていて、誤った説明を受けて当日、荷物が入りきらず急きょもう1台、追加のトラックを手配することになってしまいました。経緯としては、半年前ににサカイ引っ越しセンターで同等の量の荷物で東京から仙台へ引っ越したので、今回もサカイさんで先に見積もりを取っていました。その後で御社にもお見積もりを依頼したのですが、トラックのサイズについて、こちらからは「サカイの見積もり書に記載の大きさのトラックなら問題なく入るはず」とお伝えしました。営業のかたかたから、トラックのサイズが３トンなので、サカイさんの価格を上回ってしまうと言われました。しかしながらこちらは、トラックのサイズの適切な大きさが分からないので「サカイさんの見積もり書のトラックのサイズ欄はKと書いてあります、このKという表記は何トントラックでしょうか？」と聞きました。サカイで半年前に引っ越し済みだったので、そのサイズであれば確実に入ると思ったからです。営業のかたは、サカイの見積もりとパンフレットを見て、２トン車ですね、と仰いました。私はその言葉を信じて、「それなら御社にお願いする場合も、同じ２トン車で収まると思います。」と言いました。当初、サカイさんの価格まで御社で価格を下げるのは難しいというご説明を受けて、大幅に高いのであれば御社はお断りするつもりでした。そこでトラックの大きさの話をサカイさんの書類をもとに確認しながら、３トントラックだと厳しいが２トントラックならなんとか下がるしれないとご説明がありました。ただ、荷物が入るか心配だったので、サカイさんの以前引っ越した際の明細と今回の見積もり両方に記載のサカイさんのトラックサイズの表記を、何度も営業のかたに確認いただきました。私たちは、サカイさんの見積もりをみて御社の営業のかたが２トンと仰るので、３トントラックでなくてもサカイで前に運んだトラックのサイズなら大丈夫だろうと理解していました。
結論として、サカイさんの見積もり書のトラックは、２トンではなく３トントラックだったようで、引っ越し当日、荷物が溢れて急きょ追加のトラックを１台手配せざるを得なくなりました。御社の営業の方が他社見積もりを読み違えていたことが、発端です。他社サカイさんの見積もり書のトラックのサイズが分からないのであれば、きちんと確認してから説明、手配するべきたったのではないでしょうか？２トンだと入りきらないかも？との話はいただいていましたが、他社の書面でトラックのサイズを誤って２トン車と四でしてしまったのはそちらです。私たちは、２トンでいいですか？はい、ではなくサカイさんのトラックと同じサイズならOKと伝えています。この点については、否を認めていただきたいです。サカイさんより、トラックが小さくなるとは聞いていません。
当日、営業の方へ、サカイさんの見積もりにあわせて手配いただいたのでは？と連絡しましたが、私たちが２トンで承諾したことを強調されるのみで、悪気なくサカイさんの見積もり書を読み間違えたのかもしれませんが、お話が並行線で、こちらからお願いしてもう１台トラックを急きょ手配して何とか荷物を出すことになりました。
物理的にそうせざるを得ませんでしたが、まともな説明を受けていたら御社に引っ越しを頼まなかったですし、非常に嫌な思いをして値段というより精神的に苦痛を受け、当日の時間も予定より長くかかってしまいました。やり取りに使った時間を返して欲しい思いです。追加のトラック費用についてもやむを得ずお支払いしましたが、トラックのサイズが２トンになった経緯について理解いただけず私たちが２トントラックでサインしたという事実のみに基づく一方的な説明で本当に苦痛を感じました。追加のトラック手配もこちらから言わなければ、動いていただけず非常に困りました。大変苦痛な引っ越しになってしまいました。

あ、作業員には特に不満はありませんが、いくつか積むべき荷物を置いて行ってしまいました。
踏んだり蹴ったり

今回引っ越しするのに当たって、神奈川から新潟なのですが一括見積りしてみました。アリサン、アート、サカイが直接見積りに来ました。アリサン約16万、サカイ20万、アート32万でした。アートに他社がこれくらいなのに随分高いですね？って言ったら、上と交渉してるようで、14万8000円でやりますって言ってきました。えっ？そんなに下がるの？だったらはじめから下げてよって思いました。しかも営業が感じが悪くて見積り最中は淡々とタブレットに打ち込み、下げた提示を即決しなければこの値段に出来ないとか、即決出来ない理由がわからないとか、上から目線でしたね。アートだけ粗品もないしね。あとひとつ気になったのは、エアコン｡アリサンはホースを足りなければやり直してくれるプラン、アートは外して付けるだけって言ってました。このコメント欄みてやっぱアートはないなって思いましたね。一番近いんだけどね。なんでアリサンに頼む予定です。